OFICINA DE QUEJAS, RECLAMOS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO OFICINA DE QUEJAS, RECLAMOS Y ATENCIÓN AL CIUDADANO

Es la dependencia encargada de recibir, radicar y tramitar las acciones ciudadanas (petición, queja, reclamo, derecho de petición, denuncia, sugerencia, solicitud de información o consulta) que la ciudadanía formule en el ejercicio del control social, relacionadas con el cumplimiento de la misión de la entidad, los servicios y el funcionamiento de la Universidad. De otra parte, esta oficina es el centro de información de la actividad y servicios de la Universidad, donde se atienden los requerimientos de la comunidad universitaria y la ciudadanía en general.

¿Qué hace esta oficina por usted?

Nuestro compromiso se orienta a propender porque se garantice la respuesta a las acciones ciudadanas que sean puestas en conocimiento de esta oficina, lograr el mejoramiento de la gestión de la Universidad y brindar un servicio a la ciudadanía en términos de amabilidad, confiabilidad, dignidad, efectividad y oportunidad.

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